Как повысить эффективность операторов
и зарабатывать больше

Проведите оценку работы сотрудников по вопросам из чек-листа и получите рекомендации по улучшению клиентского сервиса

8 800 551-61-07

Получите перечень вопросов на почту и узнайте, как ваши операторы работают с клиентами

Зачем оценивать эффективность ваших операторов?

Это тот человек, который представляет вашу компанию при общении с клиентами. Если оператор показывает свое настроение, бывает груб и невнимателен - клиенты надолго это заполнят и могут рассказать об этом своим знакомым.

Оператор - лицо вашей компании

Оператору важно уметь работать с клиентами: быстро отвечать на звонки, вежливо общаться, упоминать акции и т.д. От этого зависит рост среднего чека, количество повторных покупок и лояльность ваших клиентов.

Ваша прибыль зависит от сотрудников

Важно знать весь ассортимент компании, условия акций и скидок, как сделать заказ на сайте или в мессенджерах и отвечать на все вопросы клиентов.

Оператор должен владеть информацией

Содержание чек-листа

Перечень вопросов для оценки работы операторов

Пояснение итоговых результатов

Рекомендации по улучшению процессов

Получить чек-лист