Все заказы будут доставлены

8 800 551-61-07

Скачать инструкцию

Самый крупный интегратор приложений на рынке доставки воды в РФ и СНГ

Сократите количество недоставленных заказов в 2 раза с помощью уведомлений

Клиенты хотят знать точное время доставки заказа, чтобы не ждать воду весь день

Попробовать бесплатно

В реестре российского ПО

№ 15613 от 18.11.2022

Клиентский сервис

Это создание положительного опыта клиента на каждом этапе покупки. Ожидание доставки и обратная связь завершают цикл покупки, поэтому важно сделать их максимально комфортными.

Клиентам важно знать, когда им привезут воду

Если вы будете закрывать этот запрос — вы уже опередите конкурентов и завоюете доверие аудитории. Помимо этого, качественный сервис дает множество других преимуществ:

Такое УТП сразу выделит вас на рынке, вам будет легче продвигаться и привлекать клиентов.

Тот, кто проявляет заботу и предупреждает о приезде, воспринимается как кто-то близкий.

Вы сократите количество недоставленных заказов, т.к. клиенты будут знать, когда ждать доставку.

Более близкие отношения с клиентами

Меньше пропущенных заказов

Практически никто этого не делает

Сделайте ожидание комфортным с помощью push-уведомлений

После создания заказа клиент получает информацию, что его заявка в работе. Это дает понять клиенту что компания видит его заказ и скоро все доставит.

Водитель выезжает на адрес, он нажимает в своем приложении 1 кнопку «Буду через 10/20/30 минут» и клиент получает уведомление о времени прибытия.

После доставки клиенту приходит пуш с просьбой поставить оценку. Если что-то было не так, он опишет ситуацию в сообщении, которое увидите только вы.

Заберите бесплатный гайд про позиционирование в бизнесе доставки воды

Получить

Задать вопрос

Оставьте свои контакты, чтобы узнать обо всех инструментах для создания лучшего клиентского сервиса

Сделайте сервис своим неповторимым преимуществом